Οι παρακάτω Όροι Πώλησης αποτελούν μέρος της Σύμβασης που καταρτίζεται ανάμεσα στον ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ΧΡΗΣΤΗ και την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ κατά τη διενέργεια αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος https://umbrellaaroma.gr/.

Με την πραγματοποίηση παραγγελίας, ο ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ/ΧΡΗΣΤΗΣ αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

1. Νομική Δέσμευση – Σύναψη Σύμβασης

Οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά πώλησης αλλά πρόσκληση για υποβολή πρότασης αγοράς από τον ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ΧΡΗΣΤΗ.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται:

  1. όταν ο πελάτης ολοκληρώσει την παραγγελία του πατώντας «Ολοκλήρωση»

  2. και όταν λάβει e-mail Επιβεβαίωσης Παραγγελίας από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

Η Επιβεβαίωση Παραγγελίας αποτελεί ρητή αποδοχή της παραγγελίας και ολοκλήρωση της σύμβασης.

2. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αίρεση διαθεσιμότητας των προϊόντων.
Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο:

  • ενημερώνουμε άμεσα τον πελάτη

  • προτείνουμε εναλλακτικό προϊόν (εφόσον υπάρχει)

  • σε περίπτωση προπληρωμής, προσφέρουμε:

    • αντικατάσταση,

    • voucher ίσης αξίας,

    • ή επιστροφή χρημάτων.

3. Τιμές – ΦΠΑ – Λάθη τιμολόγησης

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ επιφυλάσσεται για:

  • τυπογραφικά λάθη

  • τεχνικά σφάλματα τιμολόγησης

  • προβλήματα διαθεσιμότητας

Σε περίπτωση λανθασμένης τιμής (π.χ. εμφανώς εσφαλμένη), η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν υποχρεούται να ολοκληρώσει την πώληση και ενημερώνει άμεσα τον πελάτη.

4. Τρόποι Πληρωμής

Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους:

  • IRIS με ΑΦΜ: 048114919

  • Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

  • Αντικαταβολή (+2,00€)

  • Τραπεζική Κατάθεση

  • Αποστολή στο εξωτερικό (14,00€) με προεξόφληση

Η παραγγελία εκτελείται μόνο μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.

5. Παράδοση Παραγγελίας

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ παραδίδει τα προϊόντα:

  • εντός 1–3 εργάσιμων ημερών στην Ελλάδα

  • εντός 2–5 εργάσιμων ημερών σε δυσπρόσιτες περιοχές

  • με κόστος αποστολής 3,90€

  • με κόστος αντικαταβολής 2,00€

Σε περίπτωση μη παράδοσης χωρίς υπαιτιότητα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ (π.χ. απουσία παραλήπτη), το δέμα επιστρέφεται και μπορεί να αποσταλεί ξανά με χρέωση νέων μεταφορικών.

6. Μεταβίβαση Κινδύνου – Κυριότητα

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς περνά στον πελάτη όταν παραλάβει το δέμα από τον courier.

Η κυριότητα μεταβιβάζεται στον πελάτη μόλις εξοφληθεί πλήρως το αντίτιμο της παραγγελίας.

7. Επιστροφές – Υπαναχώρηση

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.

Οι επιστροφές γίνονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών του eshop.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ανοιγμένων/χρησιμοποιημένων προϊόντων για λόγους υγιεινής.

8. Ακύρωση Παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί:

  • πριν την αποστολή του δέματος

  • μετά την αποστολή μόνο ως επιστροφή/υπαναχώρηση

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση:

  • μη διαθέσιμου προϊόντος

  • ύποπτης ή καταχρηστικής συναλλαγής

  • λανθασμένων στοιχείων πελάτη

9. Ευθύνη Επιχείρησης

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ευθύνεται μόνο για πραγματικά ελαττώματα προϊόντων και για έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. ΑΚ.

Δεν φέρει ευθύνη για:

  • καθυστερήσεις από μεταφορική

  • τεχνικά προβλήματα δικτύου

  • λόγους ανωτέρας βίας

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Κοζάνης.

Ο πελάτης μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει:

  • Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)

  • Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR):
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές και επιστροφές:

📍 Απόλλωνος 3, Τρίκαλα
📞 2431 304 137
📧 info@umbrellaaroma.gr
ΠΑΠΑΣΤΕΡΓΙΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ
Α.Φ.Μ. 048114919 – Γ.Ε.ΜΗ. 156582136000