Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα umbrellaaroma.gr φροντίζουμε για την άμεση και ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας σε όλη την Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό.
1. Αποστολές σε όλη την Ελλάδα
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) συνεργασίας μας.
Παραδίδουμε σε κάθε περιοχή της Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένων απομακρυσμένων και δυσπρόσιτων περιοχών.
2. Χρόνος Παράδοσης
-
1–3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα
-
2–5 εργάσιμες ημέρες για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές
Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν σε περιόδους υψηλού φόρτου, ακραίων καιρικών συνθηκών ή λόγω άλλων απρόβλεπτων παραγόντων.
Σε κάθε περίπτωση ενημερώνουμε άμεσα τον πελάτη.
3. Κόστος Αποστολής
-
3,90 € για αποστολές σε όλη την Ελλάδα
-
2,00 € επιπλέον χρέωση για αντικαταβολή
-
14,00 € για αποστολές στο εξωτερικό
Όλες οι χρεώσεις εμφανίζονται καθαρά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout).
4. Παραλαβή από το Κατάστημα
(Αν ισχύει – πες μου να το αφαιρέσω εάν δεν θέλεις να φαίνεται)
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς κόστος από το φυσικό μας κατάστημα:
Απόλλωνος 3, Τρίκαλα
Θα ενημερωθείτε μέσω email/SMS όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
5. Καθυστέρηση Παράδοσης
Σε περίπτωση καθυστέρησης από τη μεταφορική εταιρεία, ενημερώνουμε τον πελάτη άμεσα, παρέχοντας τη δυνατότητα:
-
είτε να αναμείνει νέα ημερομηνία παράδοσης,
-
είτε να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει voucher ίσης αξίας (σε περίπτωση προπληρωμής).
6. Μη επιτυχής παράδοση / Απουσία παραλήπτη
Εάν ο courier δεν εντοπίσει τον παραλήπτη:
-
πραγματοποιεί επαναληπτική προσπάθεια
-
σε περίπτωση μη παραλαβής εντός 7–10 ημερών, το δέμα επιστρέφεται στην επιχείρηση
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει νέα αποστολή, με εκ νέου χρέωση μεταφορικών.
7. Ζημιές ή λάθος προϊόντα
Σε περίπτωση ζημιάς, ελλιπούς περιεχομένου ή λάθους προϊόντος:
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 24 ωρών στο
📧 umbrellaaromatrikala@gmail.com ή
📞 2431 304 137
Θα γίνει άμεση αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.
8. Στοιχεία Επικοινωνίας
Τηλέφωνο: 2431 304 137
Email: umbrellaaromatrikala@gmail.com
Διεύθυνση: Απόλλωνος 3, Τρίκαλα
Α.Φ.Μ.: 048114919 — Γ.Ε.ΜΗ.: 156582136000